1. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega es de 9 a 12 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo con tu número de guía para rastrearlo.
2. ¿Cómo sé si mi pedido fue confirmado?
Al completar tu compra recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu pedido. Si no lo ves en tu bandeja principal, revisa tu carpeta de spam o promociones.
3. ¿Tienen envío gratis?
Sí 🙌 En la mayoria de compras el envío es totalmente gratuito.
4. ¿Qué paquetería utilizan?
Trabajamos con paquerterias asociadas a la pagina y sus paqueterías aliadas para garantizar envíos rápidos y seguros en todo México.
5. ¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí. Aceptamos devoluciones dentro de los 7 a 15 días naturales posteriores a la entrega, siempre que el producto esté en perfecto estado y en su empaque original. (Aplican restricciones en productos de higiene, cosméticos y ropa interior).
6. ¿Cómo solicito una devolución?
Escríbenos a [[email protected]] indicando tu número de pedido. Nuestro equipo te guiará en el proceso.
7. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito/débito, transferencias y otros métodos disponibles en nuestra pasarela de pago segura.
8. ¿Mis datos están seguros?
Sí 💚 Usamos protocolos SSL de seguridad y nunca compartimos tus datos con terceros ajenos a la gestión de tu compra.
9. ¿Ofrecen garantía en los productos?
Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía contra defectos de fábrica. Si recibes un producto dañado o defectuoso, contáctanos de inmediato.
10. ¿Dónde puedo comunicarme si tengo dudas?
Puedes escribirnos a:
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